Izmaiņas Enefit klientu apkalpošanas centra darba laikā

Enefit klientu apkalpošanas centrs maina darba laiku un, sākot no 2026. gada 1. oktobra klientu atbalsts privātpersonām un biznesa klientiem būs pieejams darba dienās no plkst. 9.00 līdz 17.00.

Izmaiņu mērķis ir pielāgot klientu apkalpošanas centra darbu klientu faktiskajiem saziņas paradumiem un nodrošināt klientu vajadzībām atbilstošu atbalstu.

Enefit klientu apkalpošanas nodaļas vadītāja Sandija Fridrihsone norāda, ka atjauninātais darba laiks labāk atbilst klientu pieprasījumam un palīdzēs saglabāt augstu apkalpošanas kvalitāti.

“Mēs regulāri analizējam klientu apkalpošanas centra darbu, izvērtējam ienākošo zvanu apjomu un klientu vajadzības. Redzam skaidru tendenci, ka lielākā daļa klientu ar mums sazinās darba dienu laikā. Ņemot vērā šos datus, pielāgojam darba laiku, lai arī turpmāk nodrošinātu ātru un kvalitatīvu apkalpošanu,” skaidro Fridrihsone.

Klienti, kuri sazinās saistībā ar Enefit publiskajām elektroauto uzlādes stacijām, arī turpmāk tiks apkalpoti 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, zvanot uz speciāli šim pakalpojumam paredzēto tālruni +370 6000 0060

Jautājumu vai problēmu gadījumā aicinām sazināties ar klientu apkalpošanas centru pa tālruni +371 60000055 vai rakstot uz e-pastu [email protected].