Aizsargātā lietotāja atbalsts
Atlaide tavam rēķinam
Enefit ir pievienojies aizsargāto lietotāju atbalsta programmai
No 2023. gada janvāra Enefit piedāvā saviem klientiem, ar statusu "aizsargātais lietotājs", atlaidi elektrības rēķiniem. Esošajiem Enefit klientiem atlaide tiek piemērota automātiski un tiks iekļauta rekina.
Lai uzzinātu vairāk, par aizsargātā lietotāja atbalstu, apmeklē BVKB mājas lapu.
Uzzini, kam ir tiesības saņemt aizsargātā lietotāja atbalstu elektrības rēķiniem
- Daudzbērnu ģimenei – 20 euro.
- Trūcīgai vai maznodrošinātai ģimenei – 15 euro.
- Ģimenei, kuras aprūpē ir bērns ar invaliditāti – 15 euro.
- Personai ar I invaliditātes grupu vai tās aizgādnim – 15 euro.
Ja neesi Enefit klients
Noslēdz līgumu ar Enefit un saņem aizsargātā lietotāja atlaidi saviem elektrības rēķiniem.
Atbalsta saņemšana līguma apakšlietotājam
Ja esi aizsargātais lietotājs, kurš saņem elektrības pakalpojumu no Enefit, bet neesi līgumslēdzējs (tu īrē vai maksā par elektrību mājas apsaimniekotājam), tad vari saņemt atbalstu, saskaņā ar galalietotāja noslēgto līgumu. Lai saņemtu atlaidi, sazinies ar Enefit klientu apkalpošanas eakstot e-pastu uz [email protected] vai zvanot 6000 0055.
Lai pieteiktu atlaidi nepieciešams norādīt:
- savu vārdu, uzvārdu;
- savu personas kodu;
- savu kontaktinformāciju;
- pakalpojuma saņemšanas adresi;
- līgumslēdzēja (galalietotāja) līguma numuru.
Kā apsaimniekotājiem pieteikt savus klientus aizsargāto lietotāju valsts atbalstam par elektrību
No 2023. gada janvāra privātpersonām, ar statusu aizsargātais lietotājs, Enefit nodrošina valsts atlaidi elektrības rēķiniem. Ja gala klientam ir aizsargātā lietotāja statuss un par elektrību tas norēķinās ar apsaimniekotāja starpniecību, tad apsaimniekotājs apkopo šo iedzīvotāju pieteikumus un anketu veidā iesniedz Enefit.
Apsaimniekotājiem līdz tekošā mēneša pirmajam datumam ir jāiesniedz klientu saraksts, kuri vēlās saņemt aizsargātā lietotāja atlaidi no Enefit, sūtot sarakstu savam Enefit klientu attiecību vadītājam vai uz e-pastu [email protected].
Biežāk uzdotie jautājumi
Kļūt par Enefit klientu ir vienkārši un ātri:
- izvēlies sev piemērotāko produktu un papildpakalpojumus;
- autorizējies, izmantojot internetbanku;
- izvēlies kādu sev piederošu adresi, kurā vēlies iegādāties Enefit elektrību;
- apstiprini līgumu.
Visus pārējos ar tirgotāja maiņu saistītos jautājumus nokārtosim mēs.
Atceries, ka elektroenerģijas tirgotāja maiņa nākamajam mēnesim jāpiesaka līdz mēneša 15. datumam. Ja pieteiksi to mēneša otrajā pusē, tad tirgotājs tiks mainīts no aiznākamā mēneša 1. datuma.
Pakalpojums ir maksājuma samazinājums elektroenerģijas rēķina summai vienam elektroenerģijas līgumam. Maksājuma samazinājumu piemēro elektroenerģijai un sistēmas pakalpojumiem, bet ar to nedrīkst segt pievienotās vērtības nodokli.
Tiesības saņemt pakalpojumu ir maznodrošinātai vai trūcīgai mājsaimniecībai (personai), daudzbērnu ģimenei vai ģimenei (personai), kuras aprūpē ir bērns/i ar invaliditāti, vai persona/as ar I invaliditātes grupu, kura patērē elektroenerģiju savā mājsaimniecībā pašu vajadzībām (galapatēriņam).
Pakalpojums netiek sniegts aizsargātajam lietotājam, kas reģistrēts Uzturlīdzekļu garantiju fonda iesniedzēju un parādnieku reģistrā kā parādnieks.
Atlaide tiek piemērota automātiski pirmajam līgumam, kuru noslēdzi ar Enefit par elektroenerģijas pakalpojumiem. Lai nomainītu adresi uz kuru tiek piemērota atlaide pievienojies www.latvija.lv.
Jā, tu vari saņemt aizsargātā lietotāja atlaidi, ja šī ir tava deklarētā adrese. Lai saņemtu atlaidi, sazinies ar mūsu konsultantiem pa tālruni 60000055.
- Dodies uz www.latvija.lv e-pakalpojumu sadaļu un izvēlies “aizsargātā lietotāja statusa noteikšana”.
- Autorizējies, izmantojot savus personas datus.
- Iesniedz dokumentus.
Ja esi jauns klients, tad atlaidi rēķinam saņemsi no pirmā līguma noslēgšanas mēneša.
Aizsargātā lietotāja atlaidi saņemsiet automātiski par esošo mēnesi.
