icon_search icon_caret_down icon_home icon_calendar icon_caret_updown icon_tick icon_x icon_profile icon_location icon_confirm icon_client_new icon_client_login icon_contract icon_moving icon_menu icon_facebook icon_twitter icon_linkedin icon_youtube icon_loader icon_exit icon_contract_2 icon_invoice icon_consumption icon_bell icon_personal icon_bell_lg icon_contract_lg icon_invoice_lg icon_consumption_lg icon_profile_lg package_fix package_spot icon_plus icon_arrow_leftmeters-lg

Часто задаваемые вопросы


Электричество

Счет за электричество

Подключение услуг

Солнечные панели

Установка солнечных панелей

Зарядные решения для дома и бизнеса


Назад

Услуги

Каждый из продуктов имеет свои преимущества, и выбор зависит от ваших привычек потребления – преимущество стабильности или возможность активно следить за потреблением в своем жилище и искать способы сэкономить.

Динамичный означает, что вы будете покупать электроэнергию по биржевой цене с платой за услугу 0,005 евро/кВтч. Эта цена меняется ежечасно в зависимости от тенденций рынка и потребления. Поэтому вы можете активно адаптировать свое потребление электроэнергии, чтобы потреблять больше, когда цена на бирже ниже, и экономить, когда она возрастает. Обычно Динамичный продукт в долгосрочной перспективе выгоднее, чем Фиксированный, но необходимо учитывать, что будут как более «дорогие», так и более «дешевые» месяцы.

С другой стороны, если вы хотите простое и стабильное решение, не требующее мониторинга ценовых колебаний, выбирайте тарифный план Фиксированный 12 или Фиксированный 24. С Fixed у вас будет фиксированная цена на электроэнергию на 12 месяцев или 24 месяца.

2 евро/мес. — это плата за обслуживание и поддержку клиентов, которая включает в себя выставление счетов и услуги колл-центра. На это не влияет ежемесячное потребление электроэнергии клиентом.

Стоимость электроэнергии в Балтии определяет биржа Nord Pool Spot. У каждой страны есть свой ценовой регион, в котором цена на электроэнергию меняется каждый час. Цены в латвийском ценовом регионе биржи Nord Pool Spot можно посмотреть по этой ссылке.

За актуальными биржевыми ценами также удобно следить в бесплатном приложении Enefit Latvija. Kроме того, в приложении можно также видеть потребление энергии в вашем доме, получать и оплачивать счета, а также вводить показания счетчика.

Загрузите приложение Enefit Latvija в свое смарт-устройство:

Страхование электрооборудования защитит вас от убытков, которые могут быть вызваны перебоями в работе электросетей или перебоями вподаче тока. Такие помехи в электросети могут необратимо повредить как телевизоры и компьютеры, так и более серьезные системы жилища, как, например, отопительное оборудование. В случае происшествия страхование защитит вас от убытков, поскольку вы сможете получить компенсацию на ремонт поврежденных устройств или покупку новых.

Страхование электрооборудования включает самые разные возможные случаи, обеспечивая выплату возмещения за электрические устройства, поврежденные повышенным или пониженным напряжением, перебоями подачи тока или даже последствиями таких природных явлений, как удар молнии.

Подробнее о Cтраховании электрооборудования и Условия договора страхования электроустройств Enefit.

Да, цена Универсального продукта Enefit составляет 0,18 евро/кВт-ч с НДС. Минимальный срок использования продукта – 1 месяц, договор заключается на 12 месяцев, отсутствует штраф за досрочное расторжение. Чтобы подать заявку на Универсальный тариф Enefit, звоните: 6000 0055.

При удаленном заключении договора у каждого есть право в течение 14 дней отказаться от выбранной услуги. Если вы хотите воспользоваться правом отказа, обратитесь в контактный центр Enefit по телефону: 6000 0055.

Зеленое электричество

Зеленая энергия поступает из возобновляемых энергоресурсов, которые доступны в неограниченном количестве или могут возобновляться быстрее, чем они потребляются. К таким энергоресурсам относятся: ветер, вода, солнце, геотермальная энергия, энергия морских волн, биомасса, отходы, газы очистных сооружений и биогаз. Enefit также самостоятельно производит зеленую энергию и закупает ее у других производителей электроэнергии в Европе.

Enefit — единственный торговец электроэнергией в Латвии, который предлагает только «Зеленую» электроэнергию, если вы выберете любой из наших электропродуктов с дополнительным продуктом «Зеленая энергия».

Enefit покрывает ежемесячный объем кВтч, потребляемый клиентами зеленой энергии, свидетельствами о происхождении, которые приобретаются у производителей возобновляемой энергии. Свидетельство о происхождении энергии является единственной юридически правильной формой доказательства происхождения энергии в Европе. Все клиенты, которые выбирают электротехническую продукцию Enefit с дополнительным продуктом «Зеленая энергия», также получают сертификат Enefit «Зеленая энергия».

Покупая зеленую электроэнергию, вы снижаете воздействие вашего дома на окружающую среду и вносите свой вклад в производство возобновляемой энергии, поскольку деньги, которые вы тратите, направляются производителям ветровой, солнечной, водной и другой возобновляемой энергии. Возобновляемая энергия не только является более дешевым энергоресурсом, но и выбрасывает в атмосферу значительно меньше CO2.

Enefit Green, предприятие группы Eesti Energia, является одним из крупнейших производителей возобновляемой энергии в странах Балтии, вырабатывая электроэнергию из ветра, воды, солнца и биомассы. Ее предприятия по производству возобновляемой энергии расположены в Эстонии, Латвии, Литве и Польше. В целом, Enefit Green производит зеленую энергию на 22 ветряных электростанциях, 38 солнечных электростанциях, пеллетном заводе, одной гидроэлектростанции и заводе по переработке отходов в энергию. Узнайте больше о компании Enefit Green.

Показания

Если у вас интеллектуальный счетчик электроэнергии, показания сдавать не нужно, так как они автоматически считываются удаленно.

Показания обычных счетчиков клиенты могут подавать с 27-го числа месяца до 3-го числа следующего месяца. Например, показания счетчика за март можно подать с 27-го марта до 3-го апреля.

Если у вас обычный счетчик, можно подавать показания:

Если показания счетчика не будут поданы вовремя и у вас нет интеллектуального счетчика, счет за электроэнергию за конкретный месяц будет рассчитан на основании вашего среднего потребления.

Интеллектуальный счетчик электроэнергии – это устройство измерения потребления электричества, позволяющее считывать данные и обслуживать устройство удаленно. Кроме того, такие счетчики предлагают больше возможностей для отслеживания ежечасного потребления энергии в жилище и анализировать его, чтобы видеть, как различные приборы и наши привычки влияют на расход электроэнергии.

Установку и обслуживание интеллектуальных счетчиков выполняет компания AS Sadales tīkls, обслуживающая электрораспределительные сети в Латвии. План введения этих счетчиков предусматривает, что до 2022 года полностью на всех объектах в Латвии будут установлены интеллектуальные счетчики электроэнергии.

На открытом рынке электричества торговля электроэнергией происходит по принципу ежечасного потребления. Если у клиента не установлен интеллектуальный счетчик, т. е. счетчик клиента не фиксирует почасовое потребление, для расчетов используется распределение потребленной за сутки электроэнергии в соответствии с графиком типовых нагрузок.

Происхождение энергии

Другие

AS "Sadales tīkls" заботится о системе распределения электроэнергии и ее обслуживании. В случае технических проблем можно сообщить, позвонив в «Sadales tīkls» по телефону сообщения о повреждениях 8404.


Назад

Расчеты

a) “Клиенты банков SEB, Swedbank, Citadele и Luminor могут вносить плату по счетам, используя портал самообслуживания “Mans Enefit” и мобильное приложение “Enefit Latvija”.

b) Клиенты могут оплачивать услугу в интернет-банке путем перечисления со своего банковского счета на какой-либо из счетов Enefit. В строке “Цель платежа” следует указать номер клиента.

„Swedbank“ AO - LV17HABA0551045915146

„SEB“ AO - LV35UNLA0055000921260

„Citadele“ AO - LV09PARX0013075950001

„Luminor“ AO - LV46RIKO0002930263450

c) В Отделения банка и Latvijas Pasts, а также в магазины Mego.

Если у вас есть идеи, пожелания относительно более удобной оплаты по счетам, присылайте, пожалуйста, свои предложения по адресу: [email protected].

Общая сумма счета за электричество формируется из нескольких компонентов, из которых цена электроэнергии составляет только одну треть:

  • Цена электричества, по которой электроэнергия покупается у торговца и которая зависит от выбранного вида тарифа.
  • Плата за доставку электроэнергии до потребителя, или тариф распределительной сети, устанавливаемый AS Sadales tīkls.
  • Компонент обязательной закупки (КОЗ).

Счет за электроэнергию, потребленную в предыдущем месяце, вы будете получать по электронной почте до 9-е число следующего месяца.

Да, если вы заключили договор о покупке электроэнергии для нескольких объектов, зарегистрированных на ваше имя в AS Sadales tīkls, Enefit включит их все в один счет.

Счет за электроэнергию, потребленную в предыдущем месяце, вы будете получать по электронной почте до 9-е число следующего месяца, и его нужно оплатить до конца этого месяца.

Да, оплачивая ежемесячный счет, вы можете перечислить большую сумму, чем указано в счете. Сумма, оставшаяся после оплаты конкретного счета, будет авансом для расчетов за последующие месяцы.

Если возникла переплата и Ты желаешь вернуть ее, заполни расположенную ниже форму заявления и отправь по адресу эл. почты: [email protected].

Заявление можно подписать электронной подписью. Если такой возможности нет, заявление необходимо распечатать, подписать и отправить его изображение по указанному адресу эл. почты.

Заявление о возврате переплаты для частных лиц (doc) »

Заявление о возврате переплаты для предприятий (doc) »


Назад

Подключение услуг

Стать клиентом можно быстро и просто:

  • выберите подходящее вам предложение и дополнительные продукты. Узнайте больше здесь;
  • авторизуйтесь через интернет-банк;
  • выберите принадлежащий вам объект, на котором вы хотите получать электроэнергию Enefit;
  • подтвердите договор;

Мы уладим все остальные вопросы, связанные со сменой торговца.

Помните, что заявку на смену торговца электроэнергией со следующего месяца необходимо подать до 15-го числа текущего месяца. Если вы подадите заявку во второй половине месяца, смена торговца произойдет через месяц, с 1-гоочередного месяца.

Договор о покупке электроэнергии вступает в силу с 1-го числа месяца, и он должен быть подписан не менее чем за 15 дней до начала месяца. Это означает, что если вы хотите, чтобы договор вступил в силу с 1-го апреля, его нужно подписать не позднее 15 марта.

При отказе от продукта Enefit Dinamiskais плата не взимается. Если желаешь поменять привязанный к биржевой цене продукт и в дальнейшем платить за потребленные кВт/ч фиксированную цену, это можно сделать бесплатно.

Плата за досрочное расторжение договора при пользовании продуктом Enefit Fiksētais составляет 32 евро и с каждым кварталом уменьшается на 4 евро.

Продукт Enefit Energoneatkarība тоже предусматривает плату за досрочное расторжение договора. Она составляет 200 евро и в каждом квартале уменьшается на 25 евро.

С действующими общими условиями договора в любое время можно ознакомиться здесь.

Заключить договор на несколько адресов одновременно невозможно. На каждый адрес заключается отдельный договор, однако для каждого следующего адреса предлагаем 50% скидку на плату за обслуживание.

Первоначальную плату за обслуживание можно уменьшить на 50%, присоединив к договору еще один объект.


Назад

Услуга

Солнечные панели следует приобретать у надежного продавца, гарантирующего их качество: входящие в комплект устройства должны соответствовать всем, в том числе принятым в Евросоюзе, стандартам. Enefit предоставляет солнечные панели от ведущих мировых производителей (Canadian Solar, Recom, Risen и т.д.). Мы сотрудничаем с производителями, продукция которых соответствует уровню надежности Tier-1.

Цена Enefit включает в себя полный спектр услуг, разработка проекта, солнечные панели, преобразующие солнечный свет в постоянный ток, инвертор, преобразующий постоянный ток в переменный ток (он применяется в домашнем хозяйстве), элементы конструкции, кабели и крепления, транспортные услуги и монтажные работы.

Гарантия на солнечные панели Enefit составляет 12 лет, солнечные инверторы - гарантию на 10 лет, монтажные работы - на 2 года. Enefit также дает солнечные панели с 25-летней гарантией производительности, что означает, что через 25 лет солнечные панели будут производить не менее 80% их номинальной мощности.

В процессе согласования документов может обнаружиться, что вам необходимо соорудить для подключения постройку или перестроить что-либо за свой счет. В таком случае Enefit предоставляет возможность расторгнуть договор бесплатно со 100% возвратом уплаченного залога или первого взноса. Обратите внимание на то, приняли ли это во внимание другие продавцы.

С действующими общими условиями договора в любое время можно ознакомиться здесь »

Солнечные панели

Система солнечных панелей – это комплекс оборудования, микрогенератор, служащий для преобразования солнечной энергии в электричество. Системы, предлагаемые Enefit, состоят из солнечных панелей, креплений для их установки на крыше или земле и инвертора (устанавливается в помещении), преобразующего вырабатываемый панелями постоянный ток в переменный. Производимый переменный ток используется для бытовых потребностей или передается в общую сеть.

Поскольку солнечные панели подключены к общей электросети, то если в сети пропадет напряжение, по соображениям безопасности генерирование солнечных панелей будет отключено, и они не будут производить электричество. Благодаря накопителю энергии Solax солнечные панели не прерывают работу и продолжают вырабатывать электроэнергию.

Солнечные панели, предлагаемые Enefit, имеют гарантию от производителей на соответствие международному стандарту IEC 61215. Это означает, что панели выдерживают характерные для Латвии природные явления – порывистый ветер, град и нередко возникающий толстый снежный покров.

Установка солнечных панелей – это надежный и долгосрочный вклад, дальновидная инвестиция, существенно увеличивающая стоимость недвижимости. В текущей рыночной ситуации вложенные средства могут окупиться начиная со сроком от 4 лет.

В настоящее время общая установленная мощность солнечных парков в Латвии составляет 8 МВт или в среднем 30 000 солнечных панелей.

Мощность системы солнечных батарей следует выбирать исходя из

  • данных о почасовом потреблении электроэнергии домохозяйством,
  • планируемого потребления электроэнергии электромобилем,
  • площади, отводимой под систему солнечных батарей.

Специалисты Enefit помогут подобрать наиболее подходящее системное решение, тарифный план закупки электроэнергии и распределительной сети. Индивидуальные решения позволят значительно снизить затраты на электроэнергию.

Важно также, чтобы установленная система солнечных панелей существенно не превышала запланированное собственного потребления домохозяйства. Подходящим решением является система с установкой приоритета, при которой произведенный системой объем, не используемый для собственного потребления, направляется в первую очередь на зарядку электромобиля.

Финансовые расчеты

Рассрочка предоставляется лицам, соответствующим следующим критериям:

  • Возраст клиента в день подписания договора должен быть не менее 20 и не более 76 лет;
  • Клиент должен иметь постоянный официальный ежемесячный доход.
  • Для оформления документов требуется паспорт или ID-карта, или же вид на жительство и паспорт.

Подробнее относительно обработки данных – в нашей Политике конфиденциальности и Положении об использовании данных клиентов.

Снижение счета за электроэнергию зависит от вашего собственного потребления в то время, когда солнечные панели производят электричество:

  • за ту часть, которую производят солнечные панели, и которую вы одновременно потребляете, вы не платите ничего;
  • за часть электроэнергии, которую вы передаете в сеть и используете позже, вы оплачиваете только услугу по передаче и распределению;
  • за часть, которую вы берете из сети в дополнение к мощности солнечной панели, вы платите полную стоимость.

Например, у вас ежемесячное потребление 500 кВтч в месяц. Солнечные панели произвели 400 кВтч в месяц, из которых 300 кВтч использовались немедленно, а оставшиеся 100 кВтч были переданы в сеть. При общем ежемесячном потреблении в 500 кВт-ч вы потребляли 200 кВт-ч из сети: 100 кВт-ч произведены солнечными панелями и переданы в сеть энергосистемы 100 кВт-ч плюс еще 100 кВт-ч от сети дополнительно.

Ваш счет за электроэнергию будет рассчитан следующим образом:

  • услуги по передаче и распределению и обязательные компоненты закупки - будут оплачиваться 200 кВт-ч (все, что в этом месяце взято из сети);
  • плата за электроэнергию - только за те 100 кВтч, которые взяты из сети дополнительно.

Больше информации: здесь

Плата за услуги по распределению состоит из двух частей: плата за обеспечение подключения и плата за поставку электроэнергию. Все клиенты, независимо от того, установлены ли у них солнечные панели, платят за обеспечение подключения. С другой стороны, плата за электроэнергию не взимается, когда электроэнергия, произведенная солнечными панелями, используется для собственного потребления - как рассчитываясь по счетам типа так при накоплении электроэнергии в аккумуляторе.

Электроэнергию, произведенную солнечными панелями, можно использовать в рамках одного подключения, или по адресу, где система установлена и подключена.


Назад

Процесс установки

Солнечные панели Enefit устанавливают сертифицированные специалисты-электрики, одни из самых опытных профессионалов отрасли на рынке Балтии.

Наши специалисты осмотрят вашу крышу или участок земли и найдут лучшее решение для размещения панелей.

Солнечные панели могут быть установлены на все покрытия, кроме соломенных и асбестобетонных крыш. Различаются только типы крепления, требуемые для солнечных панелей.

Солнечные батареи мы можем установить сразу после согласования документов и заготовки необходимых материалов, заранее договорившись о времени установки. Установка солнечных панелей занимает в среднем 1-2 дня, но весь процесс занимает около 1-3 месяцев.

Чтобы установить в своей собственности солнечные панели (как на земле, так и на крыше), необходимо получить разрешение АО «Sadales tīkls» на подключение микрогенератора к сети. См. инструкции здесь.

Также необходимо узнать о правилах строительного совета для конкретного проекта. Информация о смягченных правилах строительного совета здесь.

Если понадобится, наши специалисты предоставят консультации по вопросам подготовки и представления дополнительной документации.

Условия, необходимые для установки солнечных панелей на крыше дома

Установка будет простой и быстрой, если на крыше имеется достаточно большая плоская поверхность, без дымоходов и других возвышений. Необходимо помнить, что на крыше должно быть не менее 12 м2 свободного пространства, необходимого для установки самой маленькой системы солнечных батарей.

Наилучший вариант – установить панели в южном направлении, причем в месте, где не падает тень от деревьев, зданий или других объектов. Конечно, панели, установленные в другом направлении и заслоняемые тенью, тоже будут производить электроэнергию, но их эффективность будет ниже. Наши специалисты помогут найти оптимальные решения для получения максимальной отдачи от системы.

Нет необходимости учитывать в проекте строительства условия для установки солнечных панелей, так как их можно устанавливать на крышах почти всех конструкций.

Единственное, что мы рекомендуем учитывать при строительстве дома, это вероятность затенения панелей. Если же тени избежать невозможно, наши специалисты найдут оптимальное решение.

Следует знать, что солнечные панели не устанавливаются на соломенных и шиферных крышах, но специально подбирать покрытие для панелей не нужно. Крепления для солнечных панелей доступны в очень широком ассортименте.

Нет, не нужно. При установке солнечных панелей наши специалисты проложат необходимые провода и выполнят подключение в соответствии со спецификой конкретной системы.

Для инвертора системы солнечных панелей не требуется отдельное помещение. Обычно инвертор монтируют на стене, рядом с распределительным шкафом и счетчиком электроэнергии. Но, конечно, было бы удобнее разместить все это техническое оборудование в отдельном хозяйственном помещении. По размерам инвертор сравним со стационарным компьютером.

Назад

Заказ и установка

Если Вы заполнили форму запроса на сайте, наш консультант по продажам свяжется с вами по телефону в течение двух рабочих дней и уточнит детали, в том числе вопросы по установке зарядного устройства, и отправит на электронную почту окончательное предложение по продаже и счет. Договор считается заключенным после оплаты счета, после чего с вами свяжется электромонтажник, чтобы согласовать подходящее для Вас время установки.

Да, зарядные устройства для электромобилей, продаваемые на нашем сайте, также могут приобрести бизнес-клиенты. Для этого, как и в случае с частным клиентом, необходимо заполнить форму запроса на сайте, используя помощника по выбору электромобиля, чтобы найти подходящее решение для зарядки. После отправки запроса с Вами свяжется консультант по продажам, чтобы уточнить детали и отправить окончательное предложение по электронной почте.

При выполнении работ за пределами Риги и Рижского региона, к цене зарядного решения (зарядщик + установка) добавляется дополнительная плата за транспорт (посмотреть прайс-лист). Плата за транспорт зависит от расстояния. Рига/Рижский район до места установки и обратно.

Смотрите сравнительную таблицу стандартных и дополнительных работ по установке зарядного устройства здесь. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вам поможет наш консультант по продажам и / или специалист по установке.

Кроме того, Вы можете отправить нам фотографию(-и) электрощита Вашего дома и желаемого места нахождения зарядного устройства в Вашем доме в соответствии с приведенной ниже инструкцией, на основе которой наш инженер по продаже зарядных устройств даст окончательную оценку того, является ли это стандартным или специальным решением. Информацию просим отправлять по электронной почте [email protected].

Ознакомится с инструкцией »

Следующие фотографии помогут Вам самостоятельно оценить, есть ли в Вашем электрощите место для установки дополнительных предохранителей для зарядного устройства. Более точная потребность в пространстве также зависит от того, будет ли устанавливаемое зарядное устройство одно- или трехфазным.

составить Вам уточненное ценовое предложение на установку, которое включает дополнительные работы в щите.

Предохранитель в щите для однофазного зарядного устройства мощностью 7,4 кВт:

Защита АВДТ(RCBO) установлена в электрическом щите

Предохранитель в щите для трехфазного зарядного устройства мощностью 11 кВт или 22 кВт:

Предохранители MCB + RCD установлены в электрическом щите

Стандартная установка занимает 2-3 часа.

Во время установки электрик сначала знакомится с электросистемой дома. Затем с клиентом проводится электрический тест, в ходе которого измеряется фазовая нагрузка и на основании результатов которого устанавливается максимально допустимая зарядная емкость зарядного устройства. Это гарантирует, что зарядное устройство будет заряжать автомобиль в соответствии с мощностью домашнего хозяйства и не будут «вылетать пробки».

Кроме того, электрик прокладывает электрический кабель от щита к зарядному устройству, выполняет необходимые работы в электрощите (устанавливает необходимые предохранители) и устанавливает зарядное устройство на стену. После подключения в зарядном устройстве активируется режим передачи данных, которые конфигурируются в соответствии с платформой зарядного устройства Enefit Volt (* эта возможность скоро будет доступна)

После установки зарядного устройства клиента знакомят с его основными функциями, и оформляют акт приема-передачи как устройства, так и работ по установке.

Использование

Если в зарядном устройстве возникла техническая неисправность, у Вас возникли вопросы по использованию зарядного устройства или необходимо изменить настройки зарядного устройства, просим обращаться на [email protected] или по телефону 6000 0055.

Гарантия на зарядное устройство и работы по установке действует 2 года. Гарантийный срок начинается с момента передачи зарядного устройства клиенту, что фиксируется актом приема-передачи (то же самое касается установки).

При наступлении гарантийного случая просим сообщить о своей претензии по электронной почте [email protected], где Вы получите следующие инструкции.

Да, если в приобретенном зарядном устройстве электромобиля произойдет техническая неисправность в течение 2-летнего гарантийного срока, что потребует осуществления гарантийного ремонта или замены устройства, мы предоставим зарядное устройство на замену на время гарантийного производства, чтобы Вы могли продолжать заряжать электромобиль в обычном режиме.

Зарядные устройства для электромобилей, продаваемые Enefit Volt, не требуют регулярного периодического обслуживания.

Функция RFID встроена и активирована во всех зарядных устройствах, продаваемых Enefit Volt. Это означает, что зарядка начинается и заканчивается, когда вы авторизуетесь с помощью карты RFID.

Функциональность RFID-карты можно отключить. Для этого Вы должны сообщить об этом при установке, и мы можем настроить зарядное устройство так, чтобы оно работало без RFID. В этом случае зарядка начинается сразу после подключения зарядного устройства к автомобилю. Функциональность RFID можно будет снова включить позже.

С каждым зарядным устройством мы всегда поставляем и устанавливаем 2 RFID-карты Enefit Volt для зарядного устройства.

Динамический модуль управления нагрузкой – это дополнительное устройство, которое Вы можете заказать у нас при покупке зарядного устройства.

Устройство устанавливается в электрощит Вашего домохозяйства во время установки зарядного устройства для электромобиля, и его задача – отслеживать текущее потребление электроэнергии в доме в режиме реального времени и направлять всю свободную неиспользованную мощность в зарядное устройство электромобиля, чтобы автомобиль можно было заряжать как можно быстрее и безопаснее.

Мы обязательно рекомендуем установить устройство в тех домах, где уже сейчас потребление электроэнергии близится к максимальному и поэтому существует риск того, что зарядка электромобиля может «выбить пробки» в доме из-за перегрузки.

NB! При заказе устройства необходимо учитывать, что из-за объема дополнительных работ при установке оно не входит в стандартную установку по фиксированной цене, в связи с чем мы составляем уточненное ценовое предложение помимо предложения на установку.

Другие вопросы

С умным зарядным устройством с подключением к Интернету Вы обеспечиваете, что ваше зарядное устройство всегда будет иметь новейшее программное обеспечение, быть более безопасным и функциональным. Благодаря умному зарядному устройству мы можем постоянно предлагать новые услуги и возможности, проводить удаленную диагностику и оперативно устранять большинство возможных неисправностей, не отправляя специалиста на место.

Мобильное приложение Enefit Volt, в настоящее время находящееся в стадии разработки, будет запущено в 2022 году. Во-первых, мобильное приложение позволяет начинать и заканчивать зарядку, просматривать историю зарядки и откладывать зарядку на подходящее (наиболее удобное) время. Далее планируется разработать возможность выбора зарядным устройством наиболее благоприятного времени зарядки в соответствии с биржевой ценой.

Счет за электроэнергию зависит от потребления электроэнергии, а оно, в свою очередь, от того, сколько и как часто заряжается автомобиль. Если годовой пробег составляет, например, 15000 км, среднее потребление электроэнергии электромобилем – 20 кВт·ч на 100 км, и автомобиль заряжается предположительно в основном ночью, то дополнительное потребление электроэнергии составит около 200 евро в год. Другими словами, за год вы потратите 200 евро на «топливо».

Услуга аренды зарядного устройства

Выберите подходящий для вас пакет аренды на домашней странице Enefit Volt и отправьте нам информацию вместе с заполненной формой запроса. Консультант по продажам зарядных устройств свяжется с вами по телефону в течение трех рабочих дней, чтобы уточнить детали предложения, включая вопросы, касающиеся установки зарядного устройства, и отправит по электронной почте официальное предложение. После подтверждения предложения мы вышлем вам счет со стоимостью установки зарядного устройства (установка не входит в стоимость услуги аренды). После оплаты счета мы будем считать договор аренды заключенным, и с вами свяжется наш электрик, занимающийся установкой, чтобы договориться о подходящем времени установки зарядного устройства. Электрик-установщик установит зарядное устройство в согласованном месте, подключит зарядное устройство к сети, выполнит первую пробную зарядку, проведет на месте обучение пользователей и оформит акт передачи зарядного устройства.

Оплата за услугу аренды производится на основании ежемесячного счета. При желании ежемесячная плата добавляется к вашему ежемесячному счету за электроэнергию и сетевые услуги Eesti Energia. Арендная плата начинает начисляться со дня установки устройства. Счет за первый и последний месяц аренды выставляется в соответствии с количеством дней, в течение которых зарядное устройство было установлено.

Заказу услуги аренды сопутствует единовременная оплата затрат на установку зарядной станции. При стандартной установке стоимость установки составляет от 250 EUR (включая НСО).

Стоимость установки может варьироваться в зависимости от места. При стандартной установке стоимость установки составляет от 250 EUR. Более подробную таблицу сравнения стандартной установки и дополнительных работ смотрите ЗДЕСЬ.

При выполнении работ за пределами Риги и Рижского региона, к цене зарядного решения (зарядщик + установка) добавляется дополнительная плата за транспорт (посмотреть прайс-лист).О необходимости и цене установки и дополнительных работ мы договоримся с вами перед заключением договора.

Стоимость установки зависит от объема работ, обусловленных местом установки, и ее размер не влияет на ежемесячную плату за услугу аренды. Счет за установку оплачивается отдельно для каждого заказа, и стоимость установки оплачивается единовременно при начале использования услуги. Поскольку стоимость установки не включена в ежемесячную плату за аренду, это дает вам возможность расторгнуть договор об аренде без дополнительных плат.

Если вы решили отказаться от услуги аренды зарядного устройства, вы можете расторгнуть договор аренды и вернуть зарядное устройство. В соответствии с условиями договора, как клиент вы имеете право расторгнуть соглашение через 3 месяца после начала использования услуги, сообщив об этом по электронной почте [email protected] заранее за 7 рабочих дней. Стоимость аренды зарядного устройства рассчитывается до даты демонтажа зарядного устройства. За демонтаж зарядного устройства отдельно платить вам не нужно. Как клиент вы не несете ответственности за нормальный износ устройства (например, сколы, следы износа и т.д.), которые возникают при нормальном использовании устройства. Зарядное устройство демонтирует наш электрик по установке, который договорится об удобном для вас времени. Во время демонтажа составляется и подписывается акт демонтажа, в котором описывается состояние устройства – при отсутствии дефектов (нормальный износ устройства не считается дефектом) вы не несете никаких дополнительных расходов.