Поддержка защищенного пользователя
Скидка для твоего счета
Предприятие Enefit присоединилось к Программе поддержки защищенных пользователей
С января 2023 года Enefit предлагает своим клиентам со статусом «защищенный пользователь» скидку на счета за электроэнергию. Текущие клиенты Enefit скидку получают автоматически — она будет включена в счет.
Чтобы узнать больше о поддержке защищенных пользователей, посети BVKB сайт.
Узнай, кто имеет право на получение поддержки защищенного пользователя на оплату счетов за электроэнергию?
- Многодетной семье – 25 евро.
- Нуждающейся или малообеспеченной семье – 20 евро.
- Семье, на попечении которой находится ребенок с инвалидностью – 20 евро.
- Лицу с I группой инвалидности или его опекуну – 20 евро.
Если ты не являешься клиентом Enefit
Заключи договор с Enefit и получи скидку защищенного пользователя на оплату счетов за электроэнергию.
Предоставление пособия клиентам лиц, подписавших договор с Enefit
Если вы — защищенный пользователь, который получает услуги электроснабжения Enefit, но не являетесь тем, кто подписал договор (например, если вы снимаете жилье или платите за электричество управляющему домом), вы сможете получить пособие по заключенному договору конечного пользователя. Чтобы получить скидку, обратитесь в службу поддержки клиентов Enefit по электронной почте [email protected] или по телефону 6000 0055.
Чтобы получить скидку, укажите свои:
- имя и фамилию;
- персональный код;
- контактные данные;
- адрес, по которому вы получаете услугу;
- номер договора конечного пользователя.
Как управляющим домами регистрировать своих клиентов для получения государственной пособия на электроэнергию для защищенных пользователей
С января 2023 года, Enefit предоставляет государственную скидку на оплату счетов за электроэнергию для частных лиц со статусом защищенного пользователя. Если конечный пользователь имеет статус защищенного пользователя и платит за электроэнергию через управляющего домом, то управляющий домом соберет заявления таких жителей дома и передаст их в Enefit в виде анкет.
Управляющий домом должен до первого числа текущего месяца отправить список своих клиентов, желающих получить скидку защищенного пользователя от Enefit, своему менеджеру по работе с клиентами Enefit или по электронной почте [email protected].
Часто задаваемые вопросы
Стать клиентом Enefit просто и быстро:
- выбери наиболее подходящий для себя продукт и дополнительные услуги;
- авторизируйся с помощью интернет-банка;
- выбери свой адрес, по которому желаешь покупать электроэнергию Enefit;
- утверди договор.
Все остальные вопросы, связанные со сменой торговца, мы возьмем на себя.
Помни, что смена торговца электроэнергией на следующий месяц должна быть заявлена до 15-го числа месяца. Если заявишь об этом во второй половине месяца, то торговец будет изменен с первого числа следующего месяца.
Услуга является снижением платежа для суммы счета электроэнергии на один договор электроэнергии. Снижение платежа распространяется на электроэнергию и системные услуги, но не может покрывать налог на добавленную стоимость.
Право на получение услуги имеет малообеспеченное или нуждающееся домашнее хозяйство (лицо), многодетная семья или семья (лицо), на попечении которой находится ребенок/дети с инвалидностью, или лицо/а с I группой инвалидности, которые потребляют электроэнергию в своем домашнем хозяйстве для собственных нужд (для конечного потребления).
Услуга не предоставляется защищенному пользователю, зарегистрированному в регистре заявителей и должников гарантийного фонда средств на содержание как должник.
Если у меня есть несколько договоров на электроэнергию на мое имя, к какому из них применима скидка?
Скидка автоматически применяется к первому заключенному с Enefit договору на электроэнергию. Чтобы изменить адрес, к которому применяется скидка, присоединитесь к www.latvija.lv.
Да, ты можешь получить скидку защищенного пользователя, если это твой задекларированный адрес. Для получения скидки свяжись с нашими консультантами по телефону 60000055.
- Зайди в раздел электронных услуг www.latvija.lv и выбери «определение статуса защищенного пользователя».
- Авторизируйся, используя свои личные данные.
- Подай документы.
Когда я получу скидку на свой счет, если я новый клиент Enefit со статусом защищенного пользователя?
Если ты новый клиент, ты получишь скидку на оплату счета, начиная с первого месяца заключения договора.
Скидку защищенного пользователя вы получите автоматически за текущий месяц.
